飯店共有各類客房305間/套，包括標準間、高級間、豪華間、豪華套間、總統套房、大使套房、行政套房以及各種規格的商務間等多種套型，并設有殘疾人專用房以及帶有廚房、酒吧、電腦寬帶接口等個性化設施的公寓套房，可滿足各種商務客人的需求。客房內陳設高雅，色彩自然和諧。衛生間內設有專用的過濾飲用水、電熱水瓶、電腦控制水沖式座便器、高級淋浴設備無一不使賓客感到方便與舒心。先進的電子門鎖系統和一流的安全消防設施，令住店客人倍感安全。

“政要閣”是古南都人用兩年時間精心打造的觀景豪華行政套房，擁有最先進的全方位沖淋、全自動潔具，及精心的設計與華美的裝飾，在此入住南京美景盡收眼底，您能東眺巍巍紫金山，西俯粼粼莫愁湖，南望悠悠五臺山，北觀滾滾長江水。貴賓接待處位于飯店20樓，貼身管家式服務溫馨細致。在這里，您可以享用免費早餐、下午茶及傍晚雞尾酒，每日還贈送您鮮花水果，房內傳真及INTERNET寬帶接入系統全面輔助您的商務活動。入住“政要閣”您可享受一系列尊貴、個性的服務。

飯店的客房部樓層服務組連年被南京市評為“巾幗文明示范崗”，服務小姐們甜蜜的微笑、細心的體貼和個性化的服務將給您留下溫馨的回憶。

服務及設施包括：中央空調及獨立溫控系統     直接飲用水設備     高級禁煙樓層     國際衛星電視、VOD點播系統     迷你酒吧、小冰箱     24小時房內用膳     叫醒服務     每日免費報刊     洗衣、熨燙服務     免費擦鞋服務     托嬰服務     國內、國際直撥電話     房內寬帶上網     出租手機、筆記本電腦     免費借用插座、變壓器、手機充電器     會客服務（加椅、送茶水）     房內保險箱（高級間及以上等級客房）     加床服務